Menu

Q&A

よくあるご質問

ご予約・キャンセルについて

ホームページの予約システム、またはお電話にてご予約を承っております。
予約システムにてご予約日時やメニューをご選択いただき必須項目をご記入のうえ送信ください。ご予約頂いた内容に不明点や補足事項があった場合、改めてスタッフよりお電話させて頂く場合がございます。
お電話でご予約の際には、スタッフがご予約日時やメニューをお伺いします。

可能です。
ホームページの予約システムからご予約の場合、3日前までにご変更ください。お電話の場合は、前日までにご連絡ください。

ご予約の1週間前から基本料金+美容料金の30%、前日は50%、当日は100%のキャンセル料を頂戴致します。
(体調不良の場合は無料で日程変更が可能ですが、お客様のご都合による前日、当日の日程変更は美容料金のみ30%のキャンセル料を頂戴致します)

ご予約なしのご来店はご遠慮いただいております。
当日の撮影をご希望の場合は、お電話で事前に予約状況をご確認ください。

撮影中はスタジオをご案内出来ませんので、見学ご希望の場合は、お電話にて事前に予約状況をご確認ください。

撮影について

主役が1名様の七五三・成人振袖撮影はお着替えの時間・撮影・スライドショーを含めてスタジオ滞在時間は約3時間です。その他の記念撮影は約1時間30分です。
主役人数の追加・お子様の年齢・選択された美容メニューによって、さらにお時間を頂戴することがございます。詳しくはスタッフにお問い合わせくださいませ。

スマートフォンのカメラ機能での撮影は可能です。カメラマンより前に出ての撮影やフラッシュを使用しての撮影はカメラマンの撮影に影響が出ますのでお断りしております。スタジオカメラマンの撮影が優先のため、撮影中はご協力をお願い致します。
なお、一部撮影プランやイベント・キャンペーンによってはお客様ご自身での撮影をお断りさせて頂く事がございます。

衣装について

無料の衣装と、一部有料の衣装があります。また、和装は別途着付の料金がかかります。

カジュアル衣装はニューボーンのベビーサイズから七五三用のキッズサイズまでご用意しております。

お出かけ専用の衣装がございます。お出かけの場合は、お出かけ用の専用プランとなりますので、お問い合わせください。

はい、もちろんです。ただし撮影中のお着替えは1回のみとなっておりますので洋装は最大2着となります。和装のお持ち込み場合は、3日前までに事前持ち込みをお願い致します。
また七五三は和装1着と洋装1着の合計2着となります。その他、お気に入りの小物などありましたら一緒に撮影可能ですのでお持ちください。一部、七五三プランは洋装が有料オプションとなります。

レンタル衣装はベビーから七五三までの衣装のみご用意しております。

美容・着付について

着付けやヘアメークをご利用の場合は、必ず事前にご予約ください。

可能です。着付師の手配のため撮影希望日より1週間前にはご予約ください。衣裳は3日前までに事前持ち込みをお願い致します。

七五三、振袖、男性用袴、卒業袴、留袖・訪問着、それぞれ持ち物リストをご用意しております。
ご希望の方にはFAXまたは、メールにてお送り致しますので、お電話かメールフォームよりお問合せください。

商品について

デザインはすべてお任せとなっております。デザイン確認は別途有料となりますのでご了承くださいませ。オーダーの際にメッセージやフォント、配置のイメージのご希望があればスタッフにお申し付けください。

商品代金の合計が10,000円(税込)を超える場合は、お客様の送料ご負担なしでご自宅(1ケ所・東海3県のみ)にお届け致します。10,000円以下の場合は、商品の完成後にスタジオにお越し頂きお受取り頂くか、送料をお客様ご負担いただき、配送させて頂きます。

こちらの不手際で間違いや不備があった場合は、新しい商品をお作り直して再度お送り致します。イメージが違うなどの理由でお作り直しすることは出来ません。オーダーの際にメッセージやフォント、配置のイメージのご希望をお申し付けください。

その他について

松坂屋提携の駐車場をご利用ください。駐車サービスは松坂屋のサービスに準じます。

ご利用いただけます。カードや金券の種類によって併用出来ないものもございますのでご確認ください。

撮影方法、料金システム、商品すべてが異なります。
オクムラ写真館のように従来の写真館スタイルではなく、撮影スタジオ全てがフォトスポットになっており、空間を楽しみながら自然なしぐさや表情をスナップスタイルで撮影致します。